Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Website https://ivadessamora.com sowie für Bestellungen von Büromöbeln, Schlafzimmermöbeln und Wohnzimmermöbeln über den Onlineshop Ivadessamora.
Sie gelten gegenüber Verbrauchern und, soweit rechtlich zulässig, gegenüber Unternehmern. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Diese AGB regeln die Nutzung des Onlineshops und die allgemeinen Bedingungen für Kaufverträge. Für einzelne Vorgänge gelten ergänzend die jeweils einschlägigen Informationen und Richtlinien des Onlineshops. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
2. Nutzung der Website und Verantwortlichkeit
Nutzer sind verpflichtet, bei Bestellungen vollständige und zutreffende Angaben zu machen und diese bei Bedarf zu aktualisieren. Sofern ein Kundenkonto angeboten wird, sind die Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Bei Verdacht auf eine unbefugte Nutzung sollte der Betreiber unverzüglich informiert werden.
Die Website ist im Rahmen der technischen und betrieblichen Möglichkeiten verfügbar. Ivadessamora bemüht sich um korrekte Informationen und einen zuverlässigen Betrieb, kann jedoch eine jederzeit unterbrechungsfreie Verfügbarkeit nicht garantieren.
Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Einschränkungen der Haftung gelten insbesondere nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei zwingender gesetzlicher Haftung oder soweit wesentliche Vertragspflichten betroffen sind. Gesetzliche Ansprüche der Verbraucher bleiben unberührt.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Die Produktbeschreibungen und Abbildungen im Onlineshop dienen der Information über die angebotenen Möbel. Geringfügige Farbabweichungen aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen sind möglich. Die gesetzlichen Anforderungen an die vereinbarte und objektiv erforderliche Beschaffenheit der Ware bleiben davon unberührt.
Die Verfügbarkeit der Produkte wird im Onlineshop angezeigt und kann sich ändern. Eine dauerhafte Verfügbarkeit sämtlicher Artikel wird nicht zugesichert.
Alle Preise und gegebenenfalls anfallenden Versandkosten sowie sonstigen Zusatzkosten werden vor Abgabe der Bestellung entsprechend den gesetzlichen Anforderungen angezeigt. Maßgeblich sind die im Bestellprozess ausgewiesenen Preise und Kosten.
Offensichtliche Unstimmigkeiten in Produktinformationen oder Preisen werden im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen behandelt. Diese AGB schließen gesetzliche Ansprüche der Verbraucher nicht aus.
4. Bestellung, Vertragsschluss und Zahlung
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt grundsätzlich kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Der Kunde kann die gewünschten Produkte auswählen, in den Warenkorb legen, die erforderlichen Angaben eingeben und die Bestelldaten vor dem Absenden überprüfen und korrigieren. Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab.
Eine automatische Eingangsbestätigung bestätigt zunächst den Eingang der Bestellung und stellt für sich allein nicht zwingend eine Annahme des Angebots dar. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald Ivadessamora das Angebot ausdrücklich annimmt oder durch eine andere rechtlich wirksame Handlung eine Annahme erklärt. Maßgeblich sind die konkreten Umstände des Bestellvorgangs und die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Die Zahlung erfolgt über die im Onlineshop angebotenen Zahlungsarten:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
Die jeweils verfügbaren Zahlungsoptionen, der zu zahlende Gesamtbetrag und gegebenenfalls anfallende Kosten werden im Bestellprozess angezeigt. Zahlungsabwicklung und Vertragsschluss sind rechtlich voneinander zu unterscheiden. Es gelten die im Bestellprozess angegebenen Zahlungsbedingungen sowie die gesetzlichen Vorschriften.
5. Versand und Lieferung
Ivadessamora liefert innerhalb Deutschlands. Für Versand und Lieferung gilt ergänzend die Versandrichtlinie.
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:
- Bestellwert unter 98,80 €: Die Versandkosten betragen 10,99 €.
- Bestellwert ab 98,80 €: Die Lieferung erfolgt versandkostenfrei.
Die übliche Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt 1–3 Werktage. Die voraussichtliche Transportzeit beträgt anschließend 8–13 Werktage. Bearbeitungszeit und Transportzeit sind getrennte Zeiträume. Die tatsächliche Lieferdauer kann insbesondere aufgrund logistischer Umstände abweichen.
Weitere Informationen zu Lieferablauf, Verzögerungen und sonstigen Versandfragen ergeben sich aus der Versandrichtlinie. Gesetzliche Ansprüche auf Lieferung und die gesetzlichen Rechte bei Lieferverzug bleiben unberührt.
6. Stornierung von Bestellungen
Für die Stornierung von Bestellungen gilt ergänzend die Stornierungsrichtlinie.
Bestellungen, die noch nicht versandt wurden, können im Rahmen der geltenden Stornierungsbedingungen zur Stornierung angefragt werden. Wird die Stornierung bestätigt, erfolgt eine gegebenenfalls erforderliche vollständige Rückerstattung nach den geltenden Bedingungen.
Nach dem Versand ist eine Stornierung über den regulären Prozess vor dem Versand in der Regel nicht mehr möglich. Verbraucher können jedoch ihre gesetzlichen Widerrufsrechte sowie die geltenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen in Anspruch nehmen, soweit die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind.
Stornierungsanfragen können über die auf der Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten eingereicht werden. Die Bearbeitung richtet sich nach dem tatsächlichen Bestellstatus und den anwendbaren Bestimmungen. Rückerstattungen erfolgen nach den einschlägigen Rückzahlungsregeln und über die hierfür vorgesehene Zahlungsabwicklung. Die tatsächliche Gutschrift kann von der jeweiligen Zahlungsinstitution abhängen.
Gesetzliche Widerrufsrechte und sonstige zwingende Verbraucherrechte werden durch diese Regelungen nicht eingeschränkt.
7. Rückgabe und Erstattung
Für Rückgaben und Erstattungen gilt ergänzend die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Ivadessamora bietet ein Verfahren zur Beantragung von Rückgaben an. Ein direkter Umtausch wird nicht angeboten. Kunden können gegebenenfalls eine Rückgabe beantragen und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.
Die freiwillige Rückgaberegelung von Ivadessamora ermöglicht es, innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt der Ware einen Rückgabeantrag zu stellen. Diese freiwillige Frist besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten und ersetzt oder beschränkt insbesondere nicht das gesetzliche Widerrufsrecht oder die gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware.
Bei beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln richtet sich die weitere Bearbeitung nach der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie den gesetzlichen Bestimmungen. Kosten, die nach geltendem Recht vom Verkäufer zu tragen sind, werden nicht pauschal auf den Verbraucher übertragen.
Soweit die Rückerstattung nach der geltenden Richtlinie erst nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware veranlasst wird, wird sie üblicherweise innerhalb von 1–3 Werktagen eingeleitet. Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von der Zahlungsart und den beteiligten Finanzinstituten länger dauern.
Für wirksam stornierte, noch nicht versandte Bestellungen gelten die entsprechenden Erstattungsbedingungen. Zwingende gesetzliche Rechte, insbesondere bei mangelhafter Ware, bleiben unberührt.
8. Datenschutz
Bei der Nutzung des Onlineshops und der Abwicklung von Bestellungen können personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies für die Bestellverwaltung, Zahlungsabwicklung, Lieferung, Kundenbetreuung, technische Sicherheit oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der jeweils einschlägigen gesetzlichen Erlaubnistatbestände und unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie der anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften.
Betroffene Personen haben im gesetzlichen Umfang insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch. Soweit eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann diese mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Weitere gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Berücksichtigung der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften, die dem Verbraucher nach dem Recht der Europäischen Union oder des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts zustehen können.
Die Anwendung zwingender gesetzlicher Vorschriften, insbesondere des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB), der Zivilprozessordnung (ZPO) und einschlägiger europäischer Verbraucherschutzregelungen, bleibt unberührt.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen. Eine ausschließliche Gerichtsstandsvereinbarung zulasten von Verbrauchern wird durch diese AGB nicht begründet.
Ivadessamora macht keine Zusage über die Teilnahme an einem bestimmten Verbraucherschlichtungsverfahren, soweit eine solche Teilnahme nicht ausdrücklich bestätigt wurde. Gesetzliche Informationspflichten über Streitbeilegungsverfahren bleiben unberührt. Die frühere europäische Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) wird nicht als aktueller Beschwerdeweg angegeben.
10. Änderungen der AGB und Schlussbestimmungen
Änderungen dieser AGB werden auf der Website veröffentlicht. Für bereits geschlossene Verträge gelten grundsätzlich die bei Vertragsschluss maßgeblichen Bedingungen, soweit keine gesetzlich zulässige abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, gelten die gesetzlichen Vorschriften anstelle der unwirksamen Bestimmung. Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt im gesetzlich zulässigen Umfang unberührt. Diese Regelung dient nicht dazu, zwingende gesetzliche Vorschriften oder Verbraucherrechte auszuschließen.
11. Kontakt
Telefon: +1 (703) 384-6271
E-Mail: service@ivadessamora.com
Adresse: 3829 6th St N # 7, Arlington Virginia 22203, United States
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)